Лечение на элайнерах – прогнозируемый процесс. Тем не менее случается так, что итоговый результат не всегда на 100 % совпадает с заявленным. В этом случае требуется долечивание, так называемая ревизия. Расскажем, из-за чего возникает необходимость проводить ревизию, можно ли ее избежать и как правильно оформить.
Ревизия — часть рабочего процесса. Лечение может пойти не по плану по разным причинам, причем как со стороны врача, так и со стороны самого пациента. Главное, что коррекцию на элайнерах можно контролировать и с помощью ревизии провести доработку.
Заявки на оформление ревизии принимает Отдел Качества Star Smile. Все запросы подвергаются детальному разбору:
Процесс разбора занимает 1–2 дня, после чего доктору передаются результаты и рекомендаций, которые помогут избежать дальнейших ревизий. В виртуальную модель вносятся корректировки, а затем на производстве изготавливают новые каппы.
Ревизий не стоит бояться, однако важно учитывать, что у них есть ряд минусов:
К основным причинам, по которым доктор оформляет ревизию, относятся:
Чтобы избежать ревизии, доктору важно учитывать следующее:
Не во всех случаях есть необходимость оформлять ревизию: иногда решить вопрос можно с помощью гиперкоррекции или заказа дубля предыдущего шага.
Дубль шага нужен тогда, когда очередная пара элайнеров перестала фиксироваться корректно. Например, из 30 капп 15-ая стала фиксироваться некорректно: в этом случае доктору нужно понять, на какой каппе произошел сбой. Если с 14-ой каппой все было нормально, а с 15-ой — нет, вероятнее всего, движения, заложенные в 14-ой каппе, были не до конца отработаны. В этом случае вместо ревизии проще заказать дубль предыдущего шага — пациент снова пройдет лечение 14-м шагом, и следующая каппа будет фиксироваться корректно.
Как заказать дубль:
- связаться со своим личным менеджером или отделом качества;
- предоставить фотопротокол;
- указать шаг, на котором элайнер перестал корректно фиксироваться.
Сотрудники отдела качества изготовят дубль бесплатно.
В некоторых случаях проще провести гиперкоррекцию последнего шага. Это возможно, если пациент относил все каппы, но финальное положение зубов его не устроило. Тогда мы предлагаем изготовить каппу с гиперкоррекцией, то есть, с увеличенными лимитами перемещений. Техник берет последний шаг уже готового виртуального сетапа и добавляет к нему движения, которые нужно доработать. Обычно это укладывается в 1–2 каппы.
Как заказать гиперкоррекцию по последнему шагу:
- зарегистрировать заказ как ревизию. Из материалов понадобится только фотопроктокол;
- в плане лечения указать: «гиперкоррекция по последнему шагу»;
- указать, какие движения доработать;
- одобрить 3D-план лечения в личном кабинете.
Ревизию доктор оформляет в своем личном кабинете. Компания Star Smile дает гарантию на каппы в течение пяти лет — в течение этого периода доктор может оформлять бесконечное количество ревизий.
Сроки оформления — не позже двух месяцев после окончания расчетного срока лечения. Допустим, элайнеры нужно носить 10 месяцев. Тогда срок ревизии рассчитывается следующим образом: 10 + 2 = 12 месяцев. Должно пройти 12 месяцев с момента отгрузки заказа лабораторией Star Smile. Если подать заявку позже, то заказ придется оплатить.
Ревизия на одной челюсти возможна тогда, когда на другой челюсти лечение завершено. Если лечение на второй челюсти не завершено, необходимо прервать лечение и сделать ревизию на обе челюсти одновременно.
Изменение плана лечения при этом невозможно. Нам важно добиться результата по изначально утвержденному виртуальному сетапу.
Диагностические материалы для оформления ревизии:
Дополнительную информацию по оформлению ревизии смотрите в соответствующих разделах:
Не стоит бояться ревизий. В клиниках это нормальный процесс. Главное — своевременно заметить проблему и провести доработку. В курсах для врачей от Star Smile, которые проводят кандидаты медицинских наук, есть отдельный блок, посвященный ревизиям: в нем проводится подробный разбор клинических случаев, который позволит понять, как можно сократить количество ревизий.