Эмоциональное выгорание — частая проблема практикующих врачей: на разной стадии выгорания находятся более 60% специалистов [3], и эта цифра с каждым годом растет.
Специалисты отмечают, что синдром эмоционального выгорания (реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности) появляется у специалистов даже в организациях с хорошим менеджментом. Группу риска возглавляют следующие профессии: врачи, полицейские, учителя, менеджеры по продажам, руководители — все те, кому по роду деятельности постоянно приходится общаться с большим количеством людей.
Борьба с выгоранием, а также его профилактика — залог успешной профессиональной деятельности, развития врача, а также работы в удовольствие.
Об эмоциональном выгорании заговорили еще в 1974 году. Термин ввел американский психиатр X. Дж. Фрейденбергер, а спустя 2 года были опубликованы результаты исследования. Оказалось, что эмоциональное выгорание — довольно распространенная проблема. Исследователи охарактеризовали его как дезадаптированность к рабочему месту из-за большой рабочей нагрузки и неадекватных межличностных отношений.
Эмоциональное выгорание характеризуется следующими признаками: психосоматической усталостью, раздражительностью, эмоциональным истощением, бессонницей или проблемами с засыпанием, потерей уверенности в собственном профессионализме, нежелании общаться с людьми и даже соматическими проявлениями.
Несмотря на то, что о синдроме эмоционального выгорания (СЭВ) известно давно, вопрос об этой проблеме у медицинских работников подняли лишь в 2003 году на Европейском Форуме медицинских ассоциаций. СЭВ присвоили код МКБ–10 Z7.
Эмоциональное выгорание у врачей — общемировая проблема. В нашей стране тоже проводились исследования: так, согласно результатам исследования, в Томской области только у 0,5% медицинского персонала не выявлены признаки профессионального выгорания. Высокая степень эмоционального истощения отмечается у 66–67% медиков среднего звена и 63% врачей.
Эмоциональное выгорание — это серьезная проблема, которая встречается у многих специалистов. Это состояние вызвано длительным стрессом, перегрузкой на работе и недостатком возможностей для восстановления. Давайте рассмотрим основные факторы выгорания врача подробнее.
Нехватка времени, необходимость принимать большое количество пациентов за короткий срок, постоянное давление со стороны администрации и пациентов, высокие требования к качеству лечения, в то время как техническое оснащение не позволяет этого добиться, — все это может привести к перегрузке и истощению внутренних ресурсов врача и его эмоциональному выгоранию.
Личностные особенности также могут играть роль в возникновении эмоционального выгорания у врачей. Некоторые люди более уязвимы к стрессу и перегрузке, чем другие. Например, лица с высоким уровнем тревожности или перфекционизма более подвержены риску развития эмоционального выгорания.
Для многих врачей сложно найти баланс между работой и личной жизнью. Нехватка времени на семью, друзей и хобби может вызвать внутренний конфликт и усталость, что увеличивает риск эмоционального выгорания. Постоянное чувство вины за то, что они уделяют слишком мало времени своей семье, также становится причиной стресса.
Медицинская сфера подвержена постоянным изменениям, реорганизациям и нестабильности. Это создает у врачей постоянный страх потери работы или значимых перемен на ней, что является дополнительным источником эмоционального стресса и напряжения.
Эмоциональное выгорание у врачей может быть вызвано различными факторами и их совокупностью. Понимание этих причин поможет разработать эффективные стратегии по предотвращению и управлению эмоциональным выгоранием у специалистов.